banner255
06 Ocak 2017 Cuma 12:29
Bir yılda 969 bin 296 çağrı alındı

Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü, 128 personel ile 2016 yılında yoğun bir tempoda çalışmalarını sürdürdü. 112 Acil Çağrı Merkezi, geride bırakılan 2016'da 969 bin 296 çağrıya yanıt verdi. Sisteme gelen emniyet, asayiş, yangın, sağlık, kurtarma gibi tüm acil çağrılara cevap veren çağrı merkezi, günlük ortalama 3 bin çağrı yanıtladı. 112 Acil Sağlık Müdürlüğü tarafından yıl boyunca cevaplanan 969 bin 296 çağrının, 321 bin 408'ü ilgili kurumlara aktarılarak vaka koordinasyonu da sağlandı. Kurumlara aktarılan çağrılarla ilgili 79 bin 578 sağlık, 9 bin 958 itfaiye, 4 bin 731 jandarma, 13 bin 560 emniyet, 42 AFAD kurtarma ve 783 Orman olmak üzere, toplamda 108 bin 562 vakaya müdahale edildi.


Gelen aramalara 1.45 saniyede gibi bir sürede cevap verildiği, bu ortalamayla Avrupa Çağrı Merkezleri Derneği kalite kriterleri standartları elde edildiği belirtildi. Kendi alanında eğitim çalışmalarını sürdüren Denizli 112 Acil Çağrı Merkezi tarafından 2016'da, Temel Acil Çağrı Karşılama, Adaptasyon, Mesleki ve Kişisel Gelişim Eğitimleri, Süreç Değişikliği ve Bireysel Eğitim başlıkları altında 21 eğitim programıyla 466 çalışana eğitim verildiği belirtildi.

(DHA)

Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.